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WiseCRM365

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智能運(yùn)營客戶

WiseCRM365最新版截圖

# WiseCRM365最新版

WiseCRM365，原名溝通匯，是上海企全信息技術(shù)有限公司在成立之初就推出的一款企業(yè)級的客戶關(guān)系管理軟件。
WiseCRM365是一款功能強(qiáng)大、高度可定制的、本土化的智能CRM系統(tǒng)。核心目標(biāo)是幫助企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)，以客戶為中心，進(jìn)行數(shù)字化管理。涵蓋市場營銷、銷售線索跟進(jìn)、客戶服務(wù)、分析決策、協(xié)同辦公的全業(yè)務(wù)流程，從而提升銷售業(yè)績、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能決策。
產(chǎn)品功能
WiseCRM365的功能非常全面，主要可以分為以下幾個(gè)核心功能模塊：

客戶管理
360度客戶視圖：集中存儲(chǔ)所有客戶信息，包括基礎(chǔ)資料、聯(lián)系人、跟進(jìn)記錄、購買歷史、服務(wù)請求等，打破部門信息孤島。
客戶池與公海池：有效管理銷售線索，防止客戶資源閑置，通過公海池規(guī)則促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的資源流轉(zhuǎn)和再利用。
線索生命周期管理：從潛在客戶到成交客戶的全流程跟蹤，清晰展示每個(gè)客戶所處的階段。

銷售流程自動(dòng)化
銷售流程定制：企業(yè)可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)模式，自定義銷售階段（如：初步接觸、需求分析、報(bào)價(jià)、談判、成交），使銷售過程標(biāo)準(zhǔn)化、可視化。
商機(jī)管理與預(yù)測：管理每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)，預(yù)測成交金額和可能性，幫助管理者更準(zhǔn)確地預(yù)測業(yè)績。
日程與任務(wù)管理：自動(dòng)提醒銷售人員進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)、回訪，確保無一遺漏。

營銷管理
線索管家：整合多渠道線索，提升線索轉(zhuǎn)化率。
線索自動(dòng)查重：根據(jù)企業(yè)名稱、聯(lián)系電話、郵箱等信息來進(jìn)行篩選，省去人工篩選時(shí)間。

服務(wù)與支持
工單系統(tǒng) ：記錄和處理客戶的咨詢、投訴、報(bào)修等請求，并分配給相應(yīng)的客服人員，跟蹤處理進(jìn)度，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)解決。
知識庫：積累常見的產(chǎn)品問題和解決方案，提升客服效率和客戶自助服務(wù)能力。

財(cái)務(wù)記賬
財(cái)務(wù)記賬功能，特別適合貿(mào)易型、項(xiàng)目型中小企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了“客戶-訂單-合同-收款-出庫”的全鏈條管理，無需在多個(gè)系統(tǒng)間切換。

數(shù)據(jù)分析與智能報(bào)表
提供豐富的預(yù)置報(bào)表，如銷售漏斗圖、業(yè)績排行榜、客戶來源分析、回款分析等。
支持高度自定義的報(bào)表和圖表功能，讓管理者能夠從多維度分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會(huì)。

高度自定義與靈活性，零代碼
系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的自定義功能，企業(yè)可以根據(jù)自身需求添加字段、修改頁面布局、構(gòu)建審批流程，從而適配各種業(yè)務(wù)場景。
全面開放系統(tǒng)接口，打通企業(yè)內(nèi)部ERP、OA、HR等信息化系統(tǒng)，輕松實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)互通。

移動(dòng)辦公與協(xié)同
提供移動(dòng)APP，支持考勤打卡、客戶信息查詢、日志錄入等功能，讓銷售人員隨時(shí)隨地開展工作。對企業(yè)管理層來講，可以隨時(shí)隨地訪問關(guān)鍵信息，可以對合同跟進(jìn)、費(fèi)用審批等進(jìn)行持續(xù)關(guān)注。

部署方式
SaaS模式
這是最主要的部署方式。通過瀏覽器登錄云端使用，客戶無需自行搭建服務(wù)器，可快速上線使用，開箱即用，降低初期投入成本。

私有化模式
對于有數(shù)據(jù)安全和自主管理需求的企業(yè)，支持私有部署方案，可將系統(tǒng)部署在本地服務(wù)器。

WiseCRM3652025更新內(nèi)容

為您優(yōu)化了體驗(yàn)細(xì)節(jié)。